چگونه بدون سابقه کار در آژانس های مسافرتی استخدام شویم؟ (راهنمای کامل ورود به صنعت گردشگری)
ورود به دنیای گردشگری و کار در آژانس‌های هواپیمایی برای بسیاری از افراد یک آرزو است. اما اگر هیچ سابقه کاری مرتبط نداشته باشی، آیا باز هم می‌توانی در این مسیر موفق شوی؟ پاسخ مثبت است. در این مقاله به روش‌هایی عملی و اثبات‌شده می‌پردازیم که بدون سابقه کاری هم بتوانی وارد بازار کار آژانس‌های مسافرتی شوی.
آیا بدون تجربه می‌توان در آژانس مسافرتی استخدام شد؟
بسیاری از مدیران آژانس‌ها، به‌ویژه آژانس‌های کوچک و متوسط، علاقه‌مندند نیرویی کم‌تجربه ولی پرانرژی، مسئولیت‌پذیر و قابل آموزش را استخدام کنند. تجربه نشان داده افرادی که از ابتدا در فضای آژانس آموزش دیده‌اند، تطبیق‌پذیری بالاتری دارند.
شرایط استخدام در آژانس هواپیمایی بدون سابقه
1. مهارت‌های پایه‌ای که نیاز داری
روابط عمومی قوی: پاسخ‌گویی به مشتریان از مهم‌ترین بخش‌های کار است.
آشنایی اولیه با نرم‌افزارهای رزرواسیون مثل آمادئوس یا گالیلئو (حتی در حد تئوری).
تسلط به کامپیوتر و اینترنت: کار با آفیس، جست‌وجو در گوگل، چت در واتساپ بیزینس و پاسخ‌گویی به ایمیل.
زبان انگلیسی: درک ایمیل‌ها، اطلاعات پرواز و ارتباط با تامین‌کنندگان خارجی.
2. چه مدارکی به استخدام کمک می‌کنند؟
داشتن مدرک مرتبط مثل:
گواهی دوره صدور بلیط IATA
گواهی‌نامه مدیریت تور یا لیدری
مدرک دانشگاهی در رشته‌های مرتبط با گردشگری یا هتلداری
ورود به بزرگترین کانال استخدامی آژانس هواپیمایی
روش‌های ورود به بازار کار آژانس‌های مسافرتی
1. شرکت در دوره‌های آموزشی تخصصی
دوره‌های صدور بلیط هواپیما (با نرم‌افزارهای گالیلئو، آمادئوس یا سپهر)
دوره فروش تور داخلی و خارجی
آموزش اصول بازاریابی در گردشگری
این دوره‌ها را می‌توانی در آموزشگاه‌های معتبر یا آنلاین مثل فرادرس، مکتب‌خونه یا الی‌گشت پیدا کنی.
2. ساخت رزومه جذاب و کاربردی
اگر سابقه نداری، تمرکز رزومه‌ات باید روی مهارت‌ها و دوره‌هایی باشد که طی کرده‌ای. پیشنهاد می‌کنم این بخش‌ها را در رزومه بگنجانی:
معرفی مختصر از خود و علاقه‌ات به گردشگری
دوره‌های گذرانده شده
مهارت‌ها (نرم‌افزارها، زبان، فروش، ارتباط با مشتری)
فعالیت‌های داوطلبانه یا پروژه‌ای (مثلاً همکاری در طراحی تور برای دوستان)
3. جست‌وجوی هوشمند آگهی استخدام
به‌جای جست‌وجوی کلی مثل «استخدام»، عبارت‌هایی دقیق‌تر و هدفمند جست‌وجو کن:
«استخدام کارآموز آژانس هواپیمایی»
«کار پاره‌وقت در آژانس مسافرتی بدون سابقه»
«فرصت شغلی در حوزه تورگردانی بدون تجربه»
این جست‌وجوها را می‌توانی در سایت‌هایی مثل جابینجا، ایران‌تلنت، کاریابی بازارکار، ای‌استخدام و شیپور انجام دهی.
این مقاله را هم مطالعه کنید:
4. کارآموزی و داوطلب شدن
آژانس‌هایی هستند که به دنبال نیروی کارآموز رایگان یا پاره‌وقت برای یادگیری و کمک به تیم‌شان‌اند. در صورت عملکرد خوب، این کارآموزی به استخدام رسمی ختم می‌شود.
مهارت‌هایی که کارفرمایان ترجیح می‌دهند
تسلط به شبکه‌های اجتماعی: برای تبلیغ تور و پاسخ به مشتریان.
مهارت در فروش و متقاعدسازی: توانایی معرفی تورها به شکل جذاب.
توانایی انجام چند کار هم‌زمان (Multitasking): هم‌زمان با مشتری صحبت کنی و بلیط را رزرو کنی.
خلاقیت در تولید محتوا: ساخت پست برای اینستاگرام یا متن تور برای وب‌سایت.
آمادگی برای مصاحبه استخدامی در آژانس
در مصاحبه، شفاف و با اعتماد به نفس صحبت کن. نکاتی که باید به آن اشاره کنی:
علاقه‌ات به سفر و صنعت گردشگری
توانایی یادگیری سریع و انعطاف‌پذیری در کار
تجربه‌های مرتبط غیررسمی مثل برنامه‌ریزی سفر برای خانواده یا دوستان
مهارتت در استفاده از ابزارهای دیجیتال
از کجا یاد بگیریم؟
سایت‌هایی که آموزش گردشگری را رایگان یا با هزینه کم ارائه می‌دهند:
فرادرس – دوره‌های نرم‌افزارهای رزرواسیون و مدیریت تور
مکتب‌خونه – آموزش فروش و بازاریابی
[یوتیوب فارسی و انگلیسی] – آموزش‌های عملی صدور بلیط و ارتباط با مشتری
برای مشاهده فرصت های شغلی در تراول برند کلیک نمائید
برای مشاهده آخرین آگهی های استخدامی در بزرگترین و قدیمی ترین کانال تلگرام ام تراول کلیک کنید
